Echanger ou retourner un produit

Comment ça marche ?

Vous disposez de 14 jours, à compter de la réception des articles, pour vous faire une opinion.

Si l’article reçu ne vous convient pas (non-conformité, erreur de taille, etc) vous pouvez en demander l’échange, le remboursement ou la transformation en avoir réutilisable pour un autre achat.

En cas d'échange ou de remboursement, renvoyez le ou les articles neufs dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations avec une copie de la facture sur laquelle vous aurez indiqué votre souhait (échange, remboursement ou avoir), à l'adresse suivante :

Heritage-Airsoft
20 Boulevard de la République
92210 Saint-Cloud
France

Nous vous renverrons l’article demandé en échange à nos frais, dans la limite de 2 échanges par article.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Heritage-Airsoft est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de port. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.